L’alumnat de 1r del GS de Màrqueting i Publicitat i de 1r del GM d’Activitats Comercials ha participat aquesta setmana en una xerrada sobre queixes i reclamacions, a càrrec del Josep i la Cristina, de la Regidoria de Persones Grans, Salut i Consum.
La sessió ha estat una oportunitat per aprofundir en els drets de les persones consumidores i en els canals existents per gestionar incidències, reclamacions i consultes dins l’àmbit del consum. A més, l’activitat ha ajudat l’alumnat a entendre la importància d’una bona atenció a la clientela i d’una gestió adequada de les situacions de conflicte en contextos comercials.
Aquest tipus de propostes permeten connectar els continguts treballats a l’aula amb situacions reals del dia a dia professional i aporten una visió pràctica molt valuosa per a l’alumnat.
Des de l’Escola del Treball s’agraeix a la Regidoria de Persones Grans, Salut i Consum la seva col·laboració i la seva aportació en la formació del nostre alumnat.
