La competència general d’aquest títol consisteix a activitats de suport administratiu en l’àmbit laboral, comptable, comercial, financer i fiscal, així com d’atenció al client/usuari, tant en empreses públiques com en empreses privades, aplicant la normativa vigent i protocols de qualitat, assegurant la satisfacció del client i actuant segons les normes de prevenció de riscos laborals i de protecció ambiental.
Aquesta competència es complementada amb la realització de les activitats de suport administratiu a l’àmbit jurídic, i les activitats de tramitació processal i administrativa i d’auxili judicial de l’Administració de justícia de Catalunya.
Tenen una durada de 2.000 hores (1.584 lectives en el centre educatiu i 416 de pràctiques en un centre de treball) distribuïdes en dos cursos acadèmics.