La competencia general de este título consiste en actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente / usuario, tanto en empresas públicas como en empresas privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según las normas de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental.
Esta competencia se complementada con la realización de las actividades de apoyo administrativo en el ámbito jurídico, y las actividades de tramitación procesal y administrativa y de auxilio judicial de la Administración de Justicia de Cataluña.
Tienen una duración de 2.000 horas (1.584 lectivas en el centro educativo y 416 de prácticas en un centro de trabajo) distribuidas en dos cursos académicos.
